Pour un Client Consommateur, en cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai légal de quatorze (14) jours, les Produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente : non utilisés, complets, avec leur emballage d’origine et toutes étiquettes intactes.

Les Produits présentant des traces manifestes d’usage, de détérioration, d'utilisation ou incomplets ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement s’effectuera dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des Produits ou de la preuve de leur expédition.

Le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, le Client peut adresser une demande par e-mail ou utiliser le formulaire de rétractation annexé aux présentes.

Les Produits doivent être retournés en parfait état de revente : neufs, non utilisés, non consommés, complets, et dans leur emballage d’origine. Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout remboursement si les Produits retournés ne sont pas dans un état conforme.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits ou de la preuve d’expédition.